Die digitale Visitenkarte
für den Außendienst

Kein Netz beim Kunden? So kommen deine Kontaktdaten trotzdem an

Werkhalle, Tiefgarage, Baustelle oder ein Hof weit draußen: Im Außendienst gehört schlechter Empfang zum Alltag. Deine digitale Visitenkarte ist eine mobile Webseite — zum Öffnen braucht das Handy deines Kunden Internet. Mit Empfang genügt der normale QR-Code oder ein NFC-Anhänger am Schlüsselbund; was wann besser passt, vergleicht der Ratgeber NFC oder QR-Code?

Bei schlechtem Empfang helfen dir zwei Wege — je nachdem, wessen Handy gerade kein Netz hat:

• Offline-QR (Pro): Deine Kontaktdaten stecken direkt im Code, ohne Foto. Dein Gegenüber scannt und speichert dich — auch ganz ohne Internetverbindung. Den Code lädst du als Bild herunter und zeigst ihn auf dem Handy oder hast ihn ausgedruckt dabei. Er enthält den Stand beim Herunterladen — nach einer Änderung lädst du ihn neu herunter. Teste ihn einmal mit einem Handy im Flugmodus: Ist dein Text über dich sehr lang, passt die vCard nicht hinein, und der Code enthält nur die Kartenadresse. Dann kürzt du im vCard-Konfigurator das Notizfeld oder lässt es weg.
• Pass in Google Wallet (Pro, Android): Er liegt auf deinem Gerät und zeigt deinen QR-Code auch dann, wenn dein Handy gerade kein Netz hat. Zum Öffnen der Karte braucht dein Kunde allerdings Internet. Einen Apple-Wallet-Pass bieten wir derzeit nicht an. Mehr im Ratgeber Visitenkarte in Google Wallet.

Nach dem Kundentermin: Anfragen gezielt nachfassen

Will ein Kunde nach deinem Besuch ein Angebot oder einen Rückruf, schickt er dir das direkt über das Lead-Formular auf deiner Karte (Pro). Es fragt je nach Einstellung Name, E-Mail, Telefon, Firma und Nachricht ab, immer mit Einwilligungs-Checkbox. Eigene Felder als Text, Auswahl oder Häkchen ergänzen, was du fürs Angebot brauchst, etwa das Produktinteresse. Die Anfragen bearbeitest du in der Nachrichtenzentrale, auch unterwegs am Handy. Fürs Nachfassen helfen dir diese Funktionen:

• Innendienst direkt informieren: Unter „Benachrichtigung an“ trägst du eine andere Adresse ein, zum Beispiel das Postfach eures Innendienstes — die E-Mail geht dann dorthin statt an dein Konto. Ohne Eintrag geht sie an die Adresse deines Kontos; in der Nachrichtenzentrale steht die Anfrage in beiden Fällen.
• Status, Notiz und Erinnerung: Jede Anfrage führst du als Neu, Kontaktiert, Gewonnen oder Erledigt, mit interner Notiz und Follow-up-Erinnerung — nach dem gewählten Zeitpunkt erinnern dich als Karteninhaber eine E-Mail und ein Hinweis im Dashboard.
• Folgetermin direkt buchen lassen: Mit der Terminbuchung (Pro) wählen Kunden selbst einen freien Termin; über die Anbindung an Google Kalender oder CalDAV steht er in deinem Kalender.
• Weitergeben ohne Abtippen: CSV-Export aller Anfragen oder ausgehende Webhooks an n8n, Make oder Zapier (Pro).
• Erreichbar bleiben: Mit dem Kontakt-Update-Abo (Pro) tragen sich Kunden auf deiner Karte mit ihrer E-Mail-Adresse ein und bestätigen sie per Link. Ändern sich später Nummer, Position oder Adresse, bekommen sie automatisch eine E-Mail mit dem Link zu deiner aktuellen vCard.

QR-Code auf Angebot, Lieferschein und Dienstwagen

Deine Karte wirkt nicht nur im Gespräch. Steht ihr QR-Code auf Angebot, Lieferschein, Prospekt oder am Dienstwagen, findet dich ein Kunde auch Wochen später wieder — und sieht dann deine aktuellen Daten, nicht die vom Tag des Drucks.

Mit Quellen-QR-Codes (Pro) bekommt jeder Einsatzort einen eigenen Code: „Auto“ ist im Editor schon vorbereitet, eigene Kürzel wie „angebot“ oder „lieferschein“ legst du selbst an. Unter „Scan-Quellen“ siehst du, welcher Code Besucher bringt — und Anfragen über das Formular tragen das Kürzel des Codes, über den sie kamen.

Gleich ausprobieren: Karte kostenlos anlegen — jedes neue Konto startet mit einer Pro-Testphase ohne Zahlungsdaten, Offline-QR und Quellen-QR-Codes inklusive.